Tọa đàm nâng cao chất lượng kinh doanh lưu trú du lịch

Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ kết hợp với Hiệp Hội du lịch thành phố Cần Thơ tổ chức buổi tọa đàm với chủ đề “nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố”.

Thành phố Cần Thơ hiện có trên 200 cơ sở lưu trú đang hoạt động với 4.980 phòng. Trong đó, có 64 khách sạn từ 1 đến 4 sao với 2.350 phòng; 119 khách sạn chưa xếp hạng với 2.276 phòng. Bên cạnh hệ thống khách sạn, Cần Thơ còn có 13 điểm vườn du lịch, 4 điểm Homestay. Trong số 13 điểm vườn du lịch có 6 điểm vườn có lưu trú với 64 phòng. Phần lớn các cơ sở lưu trú trên địa bàn có địa thế thuận lợi cũng như chất lượng phục vụ tốt. Công suất bình quân của các cơ sở lưu trú du lịch đạt trên 50% và vào mùa cao điểm nhiều cơ sở đạt 100% công suất.

Nhìn chung, hệ thống cơ sở lưu trú góp phần đáng kể vào sự phát triển của ngành du lịch thành phố. Ước trong tháng 11/2014 các doanh nghiệp du lịch đón và phục vụ 100.000 lượt khách lưu trú, nâng tổng số lượt khách lưu trú trong 11 tháng năm 2014 khoảng 1,1 triệu lượt khách với doanh thu đạt trên 944 tỷ đồng. Mặc dù vậy, nhìn chung công tác quản lý kinh doanh, chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng cơ sở vật chất và chất lượng phục vụ còn chưa theo kịp đòi hỏi ngày càng cao và đa dạng của hoạt động du lịch trong bối cảnh hội nhập kinh tế.

Buổi tọa đàm, ghi nhận được một số ý kiến xoay quanh công tác quản lý điều hành, công tác xúc tiến quảng bá du lịch, không ngừng nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật, chất lượng phục vụ, đảm bảo tương xứng với tiêu chuẩn. Đồng thời, tạo điều kiện thuận tiện cho du khách sử dụng các dịch vụ, tạo sự liên kết giữa khách sạn và các Cty lữ hành cũng như có chính sách ổn định, hợp lý, tương ứng với chất lượng dịch vụ và thống nhất mức “giá sàn” đúng tiêu chuẩn của khách sạn để tránh tình trạng cạnh tranh giá không lành mạnh giữa các cơ sở lưu trú trên địa bàn./.

Đồng Khởi – Hoàng Tâm