Tham quan mô hình một cửa quận Ô Môn

Ngày 24/10, Đoàn công tác huyện Vị Thủy, tỉnh Hậu Giang đến tham quan mô hình một cửa quận Ô Môn.

Từ năm 2011 đến nay, quận Ô Môn có nhiều mô hình về cải cách hành chính, góp phần cho việc tiếp nhận, trả hồ sơ của người dân đúng hẹn, đạt tỷ lệ trên 99%… Mô hình một cửa liên thông ứng dụng công nghệ thông tin 7 trên 7 phường đã tiết kiệm thời gian đi lại cho người dân được UBND thành phố Cần Thơ nhân rộng trên phạm vi toàn thành phố; Mô hình một cửa hiện đại quận tạo được sự minh bạch, dân chủ, công khai trong toàn bộ quy trình giải quyết hồ sơ; quận xây dựng hệ thống khảo sát mức độ hài lòng đối với khách hàng, đã giúp tác phong thái độ phục vụ cán bộ nâng cao trong giải quyết hồ sơ hành chính; quận Ô Môn cũng là đơn vị đầu tiên của thành phố Cần Thơ triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; hệ thống tin nhắn trả lời kết quả tự động cho người dân về tình trạng hồ sơ và hệ thống thư mời họp, hội nghị qua tin nhắn điện thoại từ tổng đài; hiện nay quận đang thí điểm dịch vụ phát trả hồ sơ tận nhà dân.

Qua tham quan, đoàn công tác huyện Vị Thủy, tỉnh Hậu Giang đánh giá cao mô hình cải cách hành chính quận Ô Môn, đồng thời nghiên cứu, để vận dụng thực hiện tại địa phương.

Văn Hân – Quốc Trung